Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 10.2.2017 alkaen

Tilaaminen FolkJam-puodista on helppoa. Lisää valitsemasi tuote/tuotteet ostoskoriin. Kun olet valmis, siirry kassalle ja valitse haluamasi maksutapa. Saat tilauksestasi vahvistuksen sähköpostiisi.

Tilatut tuotteet ja toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Toimituskulut lisätään loppusummaan automaattisesti.

Maksu onnistuu yleisimmillä verkkopankkitunnuksilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo pankki, Tapiola, Aktia/Pop/SP, Handelsbanken, Ålandsbanken, S-pankki, Luottokunta (Visa, Visa Electron, MasterCard), Joustolaina (Lasku ja osamaksu).

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy FolkJam puoti / Oulun Ammattikorkeakoulu OY, Y-tunnus 2509747-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
puoti.folkjam.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• tuotteen
• viitenumeron
• laskun loppusumman
• lähetysosoitteen
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa
voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola,
Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki,
Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen
Verkkomaksut Oyj:n sivuston kautta.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, FolkJam puoti
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa
tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oyj.
Suomen Verkkomaksut Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen
Verkkomaksut Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät
velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oyj on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen
Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten
kanssa. Suomen Verkkomaksut Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen
kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen
verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita
postiennakolla. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.

Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen
kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen
lentorahtina. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan FolkJam puodin etusivun “Ajankohtaista”- osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi
ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja
maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus
halutaan “särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin
maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin
pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi

Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:
FolkJam
Oamk / Tanssi
Kotkantie 1
90250 OULU

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on
hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen folkjam@folkjam.fi tai postitse:

FolkJam
Oamk / Tanssi
Kotkantie 1
90250 OULU

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän
sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on
tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan
tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
FolkJam käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Ostoskorisi

Ostoskorisi on tyhjä